Was ist "Damsouq"?
Damsouq ist ein Webshop, der Lebensmittel und auch non-food-Produkte, die hauptsächlich aus dem Nahen Oste stammen, zu Ihnen nach Hause liefert, aber auch andere Produkte aus Amerika und Europa verkauft. Mit unserem umfangreichen Sortiment ist für jeden etwas dabei. Siehe auch unter der Kategorie Über uns, um eine außführlichen Einblick zu Damsouq zu erhalten.
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie können ganz leicht eine Bestellung aufgeben, indem Sie zuerst einen Artikel in den Warenkorb legen. Wenn Sie nun auf den Checkout-Bildschirm klicken, müssen Sie nur noch einige Angaben zur Lieferadresse oder Zahlungsmethode eintragen und bevor Sie sich versehen, sind Sie bereits fertig!
Wie läuft die Lieferung ab?
Damsouq arbeitet in Kooperation mit DHL, PostNL und DPD. Sie können sich also darauf verlassen, dass ihr Packet in guten Händen ist. Team Damsouq verpackt die bestellten Artikel so gut und sicher wie nur möglich für Sie.
Was sind die Lieferzeiten?
Innerhalb der Niederlande gilt an Werktagen von Montag bis Freitag eine Lieferfrist von 1 bis 3 Tagen. Außerhalb der Niederlande gilt je überschrittene Landesgrenze +1 Tagen (für Deutschland beispielsweise 2 bis 4 Tage).
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten innerhalb der Niederlande betragen 6.95€. Wenn Sie eine Bestellung von mindestens €50 aufgeben, fallen die Versandkosten automatisch weg!
Kann ich auch vorbeikommen und meine Bestellung bei Damsouq abholen?
Nein das ist nicht möglich. Damsouq ist ein Webshop. Dies bedeutet, dass die Produkte für zusätzlichen Komfort immer zu Ihnen nach Hause geliefert werden!
In welche Länder liefert Damsouq?
Damsouq versendet Pakete in die meisten Länder Europas. Betrachten Sie zum Beispiel Länder wie:
Die Niederlande
Deutschland
Belgien
Frankreich
Luxemburg
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, dies ist solange möglich bis das Packet versandt wird und bevor ein Track & Trace-Code über die angegeben E-Mail gesendet wird.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Nachdem die Bestellung aufgeben und die Zahlung erfolgt worden ist, kann an der Bestellung nichts mehr geändert werden.
Gibt es eine Bedenkzeit?
Damsouq hat keine Bedenkzeit. Entweder bestellt man einen Artikel oder nicht. Es gibt nichts dazwischen.
Wo finde ich das Widerrufsformular?
Das Rücksendeformular finden Sie in der Fußzeile unter "Allgemein" mit der Überschrift: Rückgabe
Wie kann ich einen oder mehrere Artikel zurückgeben?
Dies ist über das Rückgaberecht unter der Überschrift Rückgabe möglich. Artikel können nur bei Beschädigung, Bruch und / oder Überschreitung des Verfallsdatums zurückgesendet werden.
Was ist die Rückerstattungsfrist?
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 2 Werktagen.
Kann ich bereits geöffnete Artikel zurückgeben?
Das ist nur möglich, wenn der Artikel veraltet / unvollständig / defekt ist.
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Diese findet man am Ende dieser Seite. Zusammengefasst sind es folgende:
-IDEA
-Paypal
-Maestro
-Mastercard
-Bancontact / Mister Cash
-Klarna
-Visa
Wie lautet die IBAN-Nummer von Damsouq?
Die IBAN-Nummer von Damsouq lautet NL 15 INGB 0008 7264 52.
Ich habe eine Beschwerde, was jetzt?
Sie können jeder Zeit per E-Mail auf unserer Kontaktseite oder einer der Social-Media-Plattform in Form von Nachrichten über Instagram oder Facebook kontaktieren. Sie erreichen uns auch über die Nummer auf unserer Kontaktliste. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns auch einfach eine E-Mail über die Überschrift Kundenservice senden.
Gilt für Ihre Produkte eine gesetzliche Garantie?
Die gesetzliche Garantie gilt nicht für unsere Produkte.
Ist Damsouq mit einem Qualitätszeichen verbunden?
Damsouq ist nicht mit einem Qualitätszeichen verbunden. Wir führen bei unseren Produkten stets eine Qualitätsprüfung durch und versuchen immer, dem Kunden von der Bestellung bis zum Eintreffen an der Haustür, den größtmöglichen Komfort zu bieten.
Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen?
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie in der Fußzeile unter "Allgemeines". Oder klicken Sie hier, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen.
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